前無絕路 換位思考

春 耕

澳門人過去嚮往在銀行工作，薪資優、假期多，職位穩如“鐵飯碗”。一場金融海嘯，最“穩陣”的工種成了裁員潮的發源地。遠的不說，匯豐、花旗先後在香港和全球“炒人”，內地的中國銀行亦掀起一輪人力資源改革，三個核心在於取消行政級別、鐵飯碗和任命制，跳脫了行業固有就業軌道，競爭上崗被摃上去了。

競爭其實早已存在，只是如今不景氣，淘汰更激烈。金融海嘯下，企業生存面對挑戰，要尋求最有效率的管理去節省開支成本，招聘的人員必須最具生產力，可讓企業以最低成本去創造更高效益。內地中銀人資改革，正是要抛棄“鐵飯碗”，改以考核、競爭機制為門檻，給最有能力的人爭取上崗的機會。如今中國的銀行，不但要面對國內競爭，還要面對全球競爭，人資架構過份擁腫，將影響企業對市場變化和經濟周期的反應，成本過高也是包袱。

如果說，金融海嘯有甚麼正面的訊息帶給社會，或許就是讓更多人重新面對巿場競爭，尤其近年人資需求趨緊的澳門社會，過去幾年習慣了“工搵人”，不少人漸漸失去競爭職位的意識，如今可以趁機重新審視自我價值。然而，亦有人擔心，這種競爭最終會被企業濫用，成為企業瘦身的藉口。鐵飯碗打破了，換上了一隻“紙飯碗”。

危機之下，企業、僱員都面臨挑戰，雖然搭上同一隻船，但對立的角色一時之間還扭轉不過來，關鍵在於換位思考。如果企業執意打破“鐵飯碗”，僱員抗拒換上“紙飯碗”，矛盾就會很尖銳。

如學者所言，企業要減開支、保利潤，可以開拓新利潤增長點，並非一定要炒人。香港亞洲電視日前任命張永霖及王維基為執行主席及行政總裁，新官上任首先點出亞視弱台多年的癥結，不因員工不因其他，而因只以無線為假想敵。企業每走一步考慮的都是抗衡對手，無形中也局限了自己的制作及創意。解決之道是放眼神州，了解珠三角客戶的口味，投其所好。

逆景之下，轉道而行是開拓新增長點的路徑，澳門的中小企要在逆境下求存，首先要突破中小企的框架及信念。本地市場無空間，背望神州轉向珠三角尋商機又如何？珠三角有酒店數千，多屬新興品牌，澳門中小企要找生意，打着澳門品牌就有號召力。事實上，經濟不景，無論就業或營商生存之路都很狹窄，很需要反傳統的發展之路及思維。非常時期，非常手段；非常時期，何嘗不是有非一般的機會？

春 耕